En qué se diferencia de la analítica
Una herramienta de analítica funciona dentro del navegador. Para reconocer a alguien que vuelve tiene que guardar algo en su dispositivo, y eso es lo que exige consentimiento y explica el banner.
Una estadística de clic se registra al pasar. Alguien pulsa, el servidor anota la petición y lo manda a su destino. No se guarda nada en su dispositivo y nada le sigue después.
Conviene ser honesto con lo que no puede hacer: no sabe qué hizo esa persona al llegar, ni puede unir dos visitas de la misma persona. Sí sabe cuántos vinieron, más o menos de dónde y desde qué sitio.
Qué obtienes
- Clics y escaneos, por enlace y en total, en tiempo real.
- País y ciudad, deducidos de la petición y no de un identificador que siga a nadie.
- Dispositivo, navegador y sistema operativo, que dicen cuánta gente te ve desde el móvil.
- Procedencia: desde qué web o aplicación llegaron.
- Parámetros UTM, si los añadiste, para separar campañas.
Para decidir si un folleto valió la pena o qué red social trae gente de verdad, con eso basta.
Un enlace por sitio
La costumbre que hace útiles estas estadísticas es dar a cada sitio su propio enlace.
Mismo destino, direcciones distintas: una para cada perfil, otra para el boletín, otra para la tarjeta impresa. Quien lo pulsa no nota la diferencia y tú obtienes una respuesta limpia.
Cuesta un minuto por enlace y convierte una sensación vaga en algo sobre lo que actuar.
Leer los números sin engañarse
Dos avisos, los dos aprendidos por todo el mundo de la misma manera.
La primera semana casi siempre eres tú. Tus pruebas, tus compañeros y quien te ayudó a revisar el enlace. Espera a que ese ruido pase.
Y un total suelto no dice nada. Cien clics son buenos o malos según de dónde vengan y cuánto costaron. Compara enlaces entre sí, no contra un número que tenías en la cabeza.
Lo que no deja rastro
Un mercadillo, una feria, un cartel en la calle, una mención en la radio. Nada de eso envía procedencia y todo acaba contado como tráfico directo.
Un enlace corto propio en la tarjeta o en el cartel es la única forma de verlo. Dale a la feria su propio enlace y sabrás cuántas de esas conversaciones acabaron en una visita esa noche.
Quien lo prueba una vez suele seguir haciéndolo, porque la respuesta casi siempre sorprende en un sentido o en otro.
Qué hacer con la respuesta
Casi siempre resulta que un canal hace casi todo el trabajo y el resto está cerca de cero.
Antes de abandonar los silenciosos, pregúntate si llegaron a tener una oportunidad justa. Un perfil con un enlace viejo y sin publicaciones recientes no es un canal que falló, es uno que no se intentó.
Arregla lo evidente, espera otro mes y decide. El enlace hace que ese cambio sea barato, que es justo lo que permite repetir el ciclo.